Как разблокировать карту Газпромбанка: все способы

Разблокировать карту Газпромбанка возможно несколькими способами, это зависит от причины блокирования пластика. Рассмотрим все способы решения данной задачи.

Причины блокировки


Инициатором блокирования выступает банк или клиент.

Операция осуществляется в следующих случаях:

  • потеря или кража;
  • подозрение на совершение мошеннических действий;
  • завершение срока действия (происходит автоматически);
  • технические проблемы, связанные с работой терминалов самообслуживания (захват карты банкоматом, в том числе сторонних банков);
  • совершение сомнительных операций (попытка получить крупную сумму наличных в другом регионе);
  • если ошибся при введении Пин-кода более трёх раз подряд.

фото эксперта ГПБ
Мнение эксперта
Анастасия Латарец
Эксперт в области банковских карт АО Газпромбанк.
Задать вопрос эксперту

Если работа платёжного средства была приостановлена по инициативе Газпромбанка, то его держателю необходимо обратиться к сотруднику за разъяснением причин.

Если блокировка осуществлялась по причине потери карточки либо проведении сомнительных операций, рекомендую заказать её перевыпуск, поскольку мошенники владеют информацией о номере карты клиента. Разблокировку такой карточки вы осуществляете на свой страх и риск.

Если сам заблокировал карту, то достаточно следовать советам, приведённым ниже.

Обращение в филиал Газпромбанка


Посетив отделение банка, держатель карточки быстро её разблокирует. Достаточно предъявить сотруднику паспорт. Можно, но необязательно, взять с собой и заблокированную карту. После проведения всех манипуляций клиент банка сможет проверить работу пластика прямо в банкомате, установленном в офисе.

Невозможно разблокировать работу платёжного средства в том случае, если причиной блокировки являлось заявление о краже. В этом случае придётся заказывать выпуск нового пластика.

В отделении Газпромбанка можно заказать и перевыпуск карты в случае её блокировки при утере или краже. Стоить услуга будет в зависимости от типа карты (от 150 рублей).

Разблокировка через горячую линию клиентского обслуживания


Клиент, обнаруживший блокировку своего платёжного средства, может позвонить на горячую линию обслуживания Газпромбанка по телефону:

  8 800 100 00 89

Оператору потребуется продиктовать паспортные данные и назвать кодовое слово, придуманное во время подписания договора с банком. После идентификации звонящего сотрудник колл-центра разблокирует карту.

Исключения составляют случаи:

  • Блокировка карты по причине превышения суточного или месячного лимита на снятие наличных денежных средств (для оплаты в торгово-розничных сетях таких лимитов не существует). У разных типов карт он свой. Разблокировка произойдет по истечении временного лимита.
  • Блокировка карты отделом финансового мониторинга.

Важно: рекомендуется звонить с того номера, к которому пластиковая карточка привязана. Это облегчит процедуру идентификации звонящего.

Как разблокировать через банкомат при помощи СМС


Разблокировать карточку по СМС клиенты могут за несколько минут, в том числе и новую карту.

Для этого нужно следовать пошаговому руководству:

  1. Вставить заблокированную карточку в банкомат, ввести ПИН код и попытаться совершить какое-либо действие с ней (например, запрос баланса).
  2. В ответ клиенту будет направлено СМС уведомление о невозможности использования карты.
  3. Клиент пересылает данное сообщение на сервисный номер активации (он содержится в сообщении).
  4. В ответ направляется сообщение с текстом о возобновлении работы карточки.

Таким образом, можно разблокировать любую карту Газпромбанка через банкомат. Эта инструкция поможет активировать карту любой платёжной системы, в том числе и Мир.

Разблокировка через интернет


Через интернет онлайн можно разблокировать карточку Газпромбанка на его официальном сайте.

Для этого нужно следовать инструкции:

  1. перейти на главную страницу банка;
  2. выбрать раздел «Частным клиентам», расположенный в верхнем углу страницы;
  3. посетить ссылку «Дистанционные каналы обслуживания»;
  4. указать «Активация банковской карты»;
  5. открыть страницу активации;
  6. перейти по ссылке «на сайте Банка1» (для этого нужно прокрутить страницу вниз);
  7. следуя подсказкам системы завершить активацию платёжного средства через интернет.

Как разблокировать через Телекард


Пользователи, установившие мобильное приложение Газпромбанка, легко разблокируют пластиковую карту через Телекард. Для этого достаточно изменить её статус на «Активна», и можно продолжать её использование.

Действия в Телекард:

  1. Войти в приложение введя свои логин и пароль. Нажать на вкладку «Блокировка карты».
  2. Выбрать временной интервал разблокировки: постоянно или на определенный период (от 15 минут до 30 дней 23 часов 45 минут) и нажать «Разблокировать».
  3. Проверить статус карты.

Важно: таким методом активируют пластик только клиенты, подключившие сервис Телекард.

Данный обзор содержит все методы разблокировки пластиковой карточки Газпромбанка. Пользователю остаётся выбрать наиболее удобный из них для того, чтобы продолжать использование платёжного средства.

фото эксперта ГПБ
Автор статьи
Анастасия Латарец
Эксперт в области банковских карт АО "Газпромбанк"  
Написано статей
31
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

Adblock
detector